Lutte pour optimiser et accélérer les processus internes, mais la numérisation rend particulièrement importante l’optimisation et la numérisation des processus internes avec des processus externes. En outre, les entreprises doivent développer de nouvelles capacités technologiques, bien que les clients n’accordent pas de valeur à la technologie elle-même mais à la valeur qu’elle peut générer pour eux.
Les plateformes deviennent un levier de plus en plus important. L’innovation, l’amélioration et l’efficacité des processus ne sont pas devenues moins importantes; mais la nouvelle réalité stratégique est que l’innovation de plate-forme définit et conduit de plus en plus la capacité des processus plutôt que l’inverse. L’énorme quantité potentielle de données générées par les nouvelles plates-formes peut être utilisée pour des informations analytiques prédictives afin de rendre les chaînes d’approvisionnement plus anticipatives et efficaces.
Du point de vue des achats et de la chaîne d’approvisionnement, la définition d’une stratégie de transformation numérique, étroitement intégrée dans le paysage ERP global, est essentielle pour tirer le meilleur parti des processus et des systèmes.
La plupart des entreprises ont du mal avec basiques
Même si la numérisation offre des économies d’échelle, les grandes entreprises actives à l’échelle mondiale ont un problème supplémentaire concernant la numérisation. En raison des fusions et acquisitions permanentes, il est difficile d’éviter qu’il existe plusieurs systèmes (ERP), qui sont difficiles à consolider. Alors que les grandes entreprises jouent le rôle de pionniers dans d’autres mesures d’infrastructure, elles évoluent relativement lentement en termes de numérisation. Soixante pour cent des entreprises ont des problèmes avec la consolidation de différents outils informatiques. L’une des plus grandes entreprises allemandes du DAX-30, avec des opérations dans une centaine de pays, possède plus de 30 systèmes ERP différents. Lorsque le Chief Procurement Officer a voulu trouver un KPI simple comme son volume total de dépenses, des dizaines de consultants externes dépensant sur près d’un an ont été nécessaires pour trouver la réponse.
Mais le défi des multiples systèmes ERP pour les grandes entreprises décentralisées n’est pas sans espoir. Prenons ThyssenKrupp comme un autre exemple, où en quelques années, il était possible de réussir regroupez les dépenses actuelles et historiques, les plateformes d’approvisionnement existantes et les catalogues dans un entrepôt de données de dépenses agrégées. La transparence nouvellement créée est la base de la collaboration avec des fournisseurs innovants stratégiques pour améliorer les propres produits et services de l’entreprise.
Les risques réduisent la vitesse du changement
La numérisation n’est pas sans risque. Alors que plus de la moitié des entreprises sont aux prises avec des coûts d’investissement élevés, de mauvaises compétences internes (TI) et de mauvais systèmes informatiques, les plus performants s’inquiètent d’aspects plus stratégiques. Ils craignent que la numérisation ne crée un nouveau risque pour l’entreprise en raison d’une perte de contrôle. Les principaux soucis sont le piratage, l’insécurité de l’identité des fournisseurs et la dépendance croissante vis-à-vis de l’extérieur par l’externalisation. Ces principales inquiétudes des plus performants indiquent stratégiquement qu’il n’y a pas d’avantage de premier arrivé, mais au contraire, il semble sage d’attendre que d’autres aient montré que le risque est gérable. Par conséquent, de nombreux concepts et opportunités techniques de la numérisation sont disponible côté fournisseur, mais la mise en œuvre est plutôt lente. Ainsi, le processus de numérisation avance aussi lentement que possible jusqu’à ce que le point de basculement soit atteint. Pour les entreprises avec une énorme menace de perturbation, la situation est différente; ici, l’avantage du premier venu peut être significatif.
Les entreprises asiatiques fonctionnent mieux
La numérisation a une signification différente en Asie. Les entreprises asiatiques ont plus souvent une stratégie de numérisation que les entreprises occidentales et ont introduit des produits et services numériques à un rythme beaucoup plus rapide que leurs homologues. Les entreprises occidentales utilisent les outils e-Business 50% plus souvent que les entreprises asiatiques.
Pendant ce temps, les entreprises asiatiques utilisent des tablettes et des mobiles plus du double plus souvent que les entreprises occidentales. Cela conduit à une amélioration en termes de communication et d’efficacité, même si cela est lié à un moindre coût et une moindre complexité – une approche pragmatique.